汇联云购隐私政策
【特别提示】
本政策仅适用于广东中创汇联科技有限公司提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“汇联云购”）。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用；该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。
版本生效日期：2025年【12】月【10】日
如您有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：
联系电话：4006353133
联系邮箱：zchlkj1@163.com
注册地址：深圳市龙岗区坂田街道岗头社区清湖工业区宝能科技园(南区)一期B区B1栋2312
1、引言与适用范围
尊敬的用户（以下简称“您”），我们深知个人信息安全的重要性，并始终致力于保护您的隐私权益。本《隐私政策》旨在清晰、真实、完整地说明我们在您使用汇联云购期间，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，并告知您如何行使相关权利。
本政策适用于汇联云购提供的所有产品和服务，包括但不限于商品浏览、下单购买、支付结算、物流查询、客服售后等全部功能。请您在使用前仔细阅读本政策，确保您充分理解各条款内容。对于本政策中与您的权益存在或可能存在重大关系的条款，我们已采用加粗、下划线等方式提示您重点注意。如果您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用汇联云购。一旦您开始或继续使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策的所有内容。
我们承诺遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273）以及其他相关法律法规的规定，秉承“合法、正当、必要、诚信”的原则处理您的个人信息。
2、信息收集
我们收集的个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。
2.1、收集的个人信息类型
在您使用汇联云购服务的过程中，我们需要收集一些必要的个人信息以实现核心功能。如果您拒绝提供这些信息，可能无法正常使用我们的服务。
账号信息：当您注册账号时，我们需要收集您的手机号码（用于接收验证码和登录），并为您生成一个专属的用户标识符。您也可以选择设置邮箱地址、密码、昵称和头像等。
交易信息：当您下单购买商品时，我们需要收集您的收货人信息（包括收货人姓名、详细收货地址、联系电话）、订单信息（包括订单编号、所购商品信息、数量、价格、下单时间）以及支付信息（包括支付金额、支付时间、支付渠道、订单状态）。
联系方式：当您与我们联系或提交售后请求时，我们可能会收集您的姓名、电话号码、电子邮件地址以及您与我们的通信记录和内容。
此外，为了提升您的使用体验、提供扩展功能或保障交易安全，我们可能在征得您同意后收集以下非必要信息：
设备信息：包括设备标识符（如IMEI、IMSI、IDFA、OAID、Android ID）、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、网络类型等，用于保障账号安全和交易风控。
位置信息：在您授权同意后，我们可能通过GPS或网络位置信息获取您的精确或大致位置，用于帮助您快速填写收货地址、查找附近门店或推荐地区性服务。
· 日志信息：当您使用我们的服务时，我们会自动收集您的搜索和浏览记录、访问日期和时间、IP地址、点击流数据等，用于改善我们的产品和服务。
补充内容：
权限名称：调用摄像头/照相机；
· 使用目的：如拍摄照片、视频上传、身份验证等；
· 用户自主控制：可在系统设置中关闭权限；
· 数据处理方式：仅本地存储/上传至服务器（需说明存储期限、安全措施及用途）。
感谢您使用我们的应用程序。为了提供更优质的服务，我们可能需要收集以下敏感信息：
1. 身份证号：用于实名认证和身份验证，确保账户安全。
我们承诺：
- 仅在合法合规的前提下使用
- 严格保护数据安全，防止泄露
- 不用于任何非法目的
2.2、个人信息收集方式
我们通过以下方式收集您的个人信息：
您直接提供的信息：当您注册账号、填写收货地址、完成支付、联系客服或参与营销活动时，您会主动向我们提供相关信息。
自动收集的信息：在您使用汇联云购过程中，我们会通过技术手段自动收集部分设备信息和日志信息。
第三方来源的信息：在符合法律法规的前提下，我们可能从第三方合作伙伴（如支付机构、物流公司、广告平台）处获取您的信息，并将其与我们持有的信息进行结合，以便为您提供更优质的服务。
表：个人信息收集清单概览
3、敏感信息收集
本应用在提供服务过程中，可能收集和使用您的个人敏感信息。
为保障您的信息安全与知情权，我们特此明确告知：
3.1. 个人信息收集
- 我们仅在必要时收集用户信息，包括但不限于姓名、手机号、身份证号等。
- 收集身份证号的目的是：验证用户身份、提供精准服务、保障交易安全。
精准位置信息
收集场景：仅在您主动开启定位权限后，通过GPS/网络获取您的实时地理位置（精确到10米范围内）。
使用目的：用于“附近服务推荐”功能（如推荐周边餐厅、门店）。
您的权利：可随时在系统设置（设置→应用→[应用名称]→权限→位置）关闭权限，关闭后“附近推荐”功能将无法使用。
3.2. 信息使用
- 身份证号仅用于上述目的，不用于其他商业用途。
- 信息存储期限：身份证号在完成验证后7天内自动销毁。
3.3. 生物识别信息
- 收集内容：若您选择指纹/面容登录，相关生物特征数据仅存储于本地设备，不上传至服务器。
- 使用目的：仅用于身份验证，防止账号被盗。
3.4. 支付信息
-集成华为支付SDK时，收集银行卡号后4位（用于交易记录核对），完整卡号由华为支付处理，本应用不存储。
3.5. 用户权利
- 用户有权查询、更正或删除个人信息。
- 如需注销账户，请通过客服申请。
3.6. 隐私保护
- 我们采用加密技术保护数据安全。
- 不向第三方泄露个人信息，除非法律法规要求。
3.7. 未成年人保护
- 特别提示：若您是未成年人，需监护人同意后提交姓名、身份证号（用于实名认证），我们将额外加密存储并限制信息使用范围。
3.8. 法律责任
- 违反本政策将承担法律责任。
身份证号仅用于上述目的，未经您单独同意，不会用于其他用途。如有疑问可随时联系客服。
4、信息使用
我们将严格遵守法律法规规定和本政策的承诺，将收集的信息用于以下目的。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
4.1、使用目的
向您提供商品和服务的核心功能：包括处理您的订单、完成支付、交付商品、开具发票、提供售后支持和客户服务。
保障交易安全与环境：我们使用您的信息（如设备信息、日志信息）来进行身份验证、安全防范、诈骗监测、非法活动检测，以预防和处理可能危害您、我们或第三方合法权益的行为。
改进和优化产品体验：我们会对使用情况进行统计和分析，以评估、衡量和改进我们服务的效果，开发新的功能和服务。
与您沟通：向您发送与服务相关的重要通知，如订单状态更新、售后服务回应、政策条款变更。在征得您同意的情况下，向您发送产品更新、营销活动等商业性信息。
处理您的指令：响应您的请求，包括行使您在下一章节中提到的各项权利。
4.2、法律依据
我们处理您的个人信息主要基于以下法律依据：
履行合同：处理为您提供购物服务所必需的信息。
履行法定义务：为遵守税务、工商、网信等监管部门的要求所进行的处理。
取得您的同意：对于非必要的个人信息处理，我们会事先征得您的同意，您有权随时撤回该同意。
正当利益：为改善我们的服务、保障交易安全而进行的处理，但我们会确保您的权益不会受到损害。
5、信息共享与公开
我们对您的个人信息承担保密义务，不会将其出售给第三方。我们仅在以下情况下，在必要的范围内共享或公开您的个人信息：
获得您的明确同意：在向您告知并获得您单独同意后，我们可能会与您选择的第三方共享您的信息。
向必要的服务提供商共享：为了向您提供完整的服务，我们可能会与为我们提供服务的第三方共享必要的个人信息，例如：
物流配送公司：为实现商品交付，我们需要向物流公司提供您的收货人姓名、地址和电话号码。
支付机构：为完成支付结算，我们需要与支付宝、微信支付等合作机构共享您的订单号、支付金额等支付指令信息。
云服务提供商：为我们提供数据存储和计算服务。
客服和售后外包商：协助我们处理您的咨询和投诉。我们将通过合同等方式要求这些服务提供商采取严格的安全措施保护您的个人信息，并禁止其将您的信息用于任何其他无关目的。
为遵守法律法规：根据法律法规、司法命令、诉讼或政府主管部门的强制性要求，我们可能会公开您的个人信息。
为保护重大利益或合法权益：为防止严重的人身伤害或财产损失、调查潜在的或实际的非法行为、或执行我们的用户协议，我们可能会在必要时披露您的信息。
根据法律规定，如果共享或公开的信息涉及您的敏感个人信息，我们还将告知您其目的、信息类型、接收方身份和数据安全能力，并再次取得您的单独同意。
6、用户权利
我们高度重视您对个人信息的控制权，并保障您能够行使以下权利。您可以通过本政策第9节列明的方式与我们联系，行使这些权利。为保障安全，我们可能会验证您的身份（如要求您提供账号验证）后再处理您的请求。我们通常将在15个工作日内对您的请求做出答复。
表：用户权利概述
7、信息安全与存储
7.1、安全措施
我们已实施符合行业标准的安全措施，采取技术和管理措施来保护您个人信息的安全，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。这些措施包括：
数据加密传输：使用HTTPS、TLS等加密技术对您的个人信息在传输过程中进行加密，确保数据传输安全。
数据加密存储：对存储在服务器上的敏感个人信息（如支付密码）进行加密存储。
访问控制：对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小权限原则，并多次进行信息安全与隐私保护培训，仅允许他们为处理您的目的而访问信息。
安全审计：定期进行安全风险评估和渗透测试，部署防火墙、入侵检测系统等安全防护措施，以防黑客攻击。
尽管我们已经采取了合理的措施保护您的个人信息，但没有任何安全措施是完美无缺的。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息，例如设置复杂的账号密码、不向他人泄露验证码、在使用公共设备后及时退出账号等，共同保障您的信息安全。
7.2、信息存储
存储地点：我们将在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储在境内，不会向境外提供。
存储期限：我们仅在为实现处理目的所必要的时间内保留您的个人信息。例如，您的订单信息、支付记录等，我们会根据《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的要求，在您注销账号后保存不少于3年。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
8、账号注销规则
用户可通过以下任一途径申请注销账号：
8.1、APP内自助注销
路径：进入【我的-设置-账号与安全-注销账号】
操作：验证身份后提交注销申请，系统将在72小时内完成处理
8.2、客服电话注销
拨打官方客服热线：400-117-0977（工作日9:00-18:00）
需提供注册手机号、身份证后4位等验证信息
9、Cookie与类似技术
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验或向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备上使用 Cookie、像素标签（Pixel Tags）和本地存储（Local Storage） 等同类技术。
这些技术可以帮助我们记住您的浏览偏好（如语言设置）、分析您使用我们服务的情况（如访问量统计）、以及进行广告优化。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
您可以根据自己的偏好管理或拒绝Cookie。您可以通过浏览器设置清除设备上保存的所有Cookie，或者选择让浏览器在收到Cookie时发出警告。但请注意，如果您停用Cookie，可能无法享受最佳的服务体验，某些服务或功能也可能无法正常工作。
10、政策更新
我们的隐私政策可能随时间而变更或修订，以反映服务的变化、技术发展的需要或法律法规的要求。
更新后的隐私政策将在汇联云购上发布并生效，并通过显著方式通知您本次更新的主要内容。请您定期查阅本政策以了解最新信息。
本政策的重大变更（例如处理个人信息的目的、类型、使用方式发生重大变化，或您的权利行使方式发生重大改变）将在通知您并征得您同意后生效。
11、联系我们
如果您对本隐私政策或您的个人信息处理事宜有任何疑问、意见、建议，或需要行使您的相关权利，或进行投诉举报，您可以通过以下方式与我们联系：
客服邮箱：zchlkj1@163.com
客服电话：4006353133
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后十五（15）个工作日内予以答复。
如果您对我们的回复不满意，或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向履行个人信息保护职责的部门（如网信、公安、工信、市场监管等部门）进行投诉或举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。